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Need For Slots es operado por Neroblanko Tech B.V., una empresa constituida en Curazao (número de empresa 164789), licenciada por la Curacao Gaming Authority bajo la licencia OGL/2024/790/0272. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los procesamos, las partes con las que los compartimos y los derechos de los que dispones. Neroblanko Tech B.V. procesa datos personales de acuerdo con sus obligaciones bajo el marco de la Curacao Gaming Authority y sus propios compromisos publicados de tratamiento de datos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Durante la verificación de identidad recopilamos copias de identificación con fotografía emitida por el gobierno, comprobante de domicilio como una factura de servicios públicos y copias de los métodos de pago utilizados para depositar. Los datos de juego cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, así como cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo utilizamos tu información

Procesamos tus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Los utilizamos para cumplir con las obligaciones regulatorias bajo nuestra licencia de la Curacao Gaming Authority, incluida la verificación KYC, verificación de edad, controles contra el lavado de dinero y monitoreo de transacciones. Los datos personales también respaldan la prevención de fraude, el monitoreo de seguridad y la resolución de consultas de atención al cliente. Cuando hayas dado tu consentimiento, utilizamos los datos de contacto para enviar comunicaciones promocionales; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento a través del equipo de soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para llevar a cabo controles KYC y AML. Los datos se comparten con la Curacao Gaming Authority (CGA) y con las fuerzas del orden u otras autoridades competentes cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. También podemos compartir datos con empresas afiliadas dentro del grupo Neroblanko Tech B.V. que operan en la misma plataforma. No vendemos datos personales a terceros.

Conservación de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las obligaciones contra el lavado de dinero bajo nuestra licencia de operación. Los documentos KYC y los registros de verificación de identidad se conservan durante el mismo período. Ciertos datos pueden conservarse durante más tiempo cuando una investigación regulatoria en curso, disputa u obligación legal lo requiera.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre ti:

• Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos.
• Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones de conservación bajo la ley aplicable.
• Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos.
• Portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando el procesamiento se base en el consentimiento o el contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos de la sección siguiente. Si consideras que nuestro procesamiento de tus datos no cumple con los requisitos aplicables, puedes presentar una queja ante jugarbien.es o ante otro organismo supervisor competente.

Contáctanos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden enviarse a [email protected] . Para asuntos específicos de la cuenta, incluido el cierre de cuenta, también puedes escribir a [email protected] . No se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado en este momento; ambas direcciones son monitoreadas por el equipo de soporte las 24 horas.